Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Données

Skilltraxa Flow collecte différents types de données personnelles pour vous offrir nos services de planification de retraite. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, ainsi que certaines données techniques générées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus actuels, objectifs de retraite, situation professionnelle
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec le contenu
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, objectifs d'apprentissage

Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage, de calculer vos projections de retraite avec précision, et d'améliorer continuellement nos services. Nous utilisons également ces informations pour vous envoyer des communications pertinentes concernant votre parcours de planification financière.

Finalités du Traitement

Vos données sont traitées dans le cadre de notre mission principale : vous accompagner dans votre préparation à la retraite. Cela inclut la fourniture de conseils personnalisés, l'accès à nos programmes d'apprentissage, et le suivi de vos progrès dans l'acquisition de connaissances financières.

• Fourniture et personnalisation de nos services de formation
• Calculs et projections financières pour la retraite
• Communication de contenus éducatifs pertinents
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des comptes

Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur plusieurs bases légales selon le contexte. Votre consentement constitue la base principale pour la plupart de nos traitements, notamment pour l'envoi de communications marketing personnalisées.

L'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services. Nos intérêts légitimes nous permettent d'analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer, toujours dans le respect de vos droits et libertés.

Partage et Transfert des Données

Skilltraxa Flow ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons certaines informations uniquement avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, sous des accords stricts de confidentialité et de protection des données.

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques que nous avons définies ensemble et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins commerciales.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés au sein de l'Union Européenne. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et testons nos systèmes pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles, que nous nous engageons à respecter pleinement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en bas de cette page.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe ou si nous recevons plusieurs demandes de votre part, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. La durée de conservation varie selon le type de données et leur utilisation.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Si vous n'utilisez pas votre compte pendant 3 ans, nous vous contacterons avant de procéder à sa suppression. Les données financières nécessaires aux calculs de retraite sont conservées 5 ans après la fermeture de votre compte, conformément aux obligations légales françaises.

• Données de compte actif : conservation durant toute la période d'utilisation
• Données financières : 5 ans après fermeture du compte
• Données de navigation : 2 ans maximum
• Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Données de support client : 3 ans après résolution du problème

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu que nous vous présentons. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de notre site, des cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies de ciblage pour personnaliser votre expérience.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nous vous encourageons cependant à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles. Nous nous efforçons de maintenir une communication transparente et de résoudre rapidement tout problème.